Warunki handlowe

I.
Postanowienia podstawowe

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) został wydany przez: Peter Popovič
   Numer identyfikacyjny: 52 095 649
   NIP: 2120896536
   Siedziba: Helsinská 21, 04013 Košice
   Zarejestrowany w Rejestrze Handlowym Urzędu Okręgowego Košice I,

2. Dane kontaktowe:
   Email: info@nu3o.com
   Telefon: +421 949 049 265
   nu3o.com
   (zwany dalej „Sprzedawcą”)

1. Niniejszy Regulamin określa wzajemne prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz osoby fizycznej, która zawiera umowę kupna-sprzedaży poza zakresem swojej działalności gospodarczej jako konsument lub w ramach działalności gospodarczej (zwanej dalej „Kupującym”) za pośrednictwem interfejsu sieciowego dostępnego na stronie internetowej www.nu3o.com (zwanej dalej „Sklepem Internetowym”).
2. Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część umowy kupna-sprzedaży. Uzgodnienia odbiegające od niniejszego Regulaminu mają pierwszeństwo przed jego postanowieniami.
3. Niniejszy Regulamin oraz umowa kupna-sprzedaży są zawierane w języku słowackim.

II.
Informacje o towarach i cenach

1. Informacje o towarach, w tym cena i główne cechy każdego produktu, są dostępne w katalogu Sklepu Internetowego. Ceny zawierają VAT oraz wszystkie opłaty i koszty zwrotu, chyba że ze względu na charakter towaru nie można go zwrócić zwykłą pocztą. Ceny obowiązują, dopóki są wyświetlane w Sklepie Internetowym. Niniejsze postanowienie nie wyklucza zawarcia umowy na indywidualnych warunkach.
2. Wszystkie prezentacje towarów w katalogu Sklepu Internetowego mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty wiążącej. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży w odniesieniu do tych towarów.
3. Sklep Internetowy podaje informacje o kosztach opakowania i dostawy. Informacje te dotyczą dostawy na terytorium Republiki Słowackiej.
4. Rabaty cenowe nie mogą być łączone, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią inaczej.

III.
Zamówienie i zawarcie umowy

1. Kupujący ponosi wszystkie koszty związane z użyciem środków komunikacji na odległość w celu zawarcia umowy (połączenie internetowe, rozmowy telefoniczne itp.). Koszty te są zgodne z podstawową taryfą operatora.
2. Kupujący może złożyć zamówienie w następujący sposób:

• poprzez swoje konto klienta, jeśli jest zarejestrowany w Sklepie Internetowym,
• poprzez wypełnienie formularza zamówienia bez rejestracji.

3. Podczas składania zamówienia Kupujący wybiera produkt, ilość, sposób płatności i metodę dostawy.
4. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych. Zamówienie wysyłane jest do Sprzedawcy poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam”. Sprzedawca uznaje dane w zamówieniu za prawidłowe. Ważność zamówienia wymaga wypełnienia wszystkich obowiązkowych pól oraz potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem.
5. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca natychmiast wysyła Kupującemu automatyczne potwierdzenie e-mail. Potwierdzenie to nie stanowi zawarcia umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę. Akceptacja zamówienia zostaje przesłana Kupującemu e-mailem. W przypadku, gdy Sprzedawca nie może spełnić części zamówienia, wysyła Kupującemu zmodyfikowaną ofertę. Akceptacja tej oferty przez Kupującego oznacza zawarcie umowy.
6. Wszystkie zamówienia są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie do momentu potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę. Anulowanie możliwe jest telefonicznie lub e-mailem.
7. W przypadku oczywistego błędu technicznego w cenie towaru podanej w Sklepie Internetowym lub w zamówieniu, Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia towaru po błędnej cenie, nawet jeśli Kupujący otrzymał automatyczne potwierdzenie. Sprzedawca poinformuje Kupującego o błędzie i prześle skorygowaną ofertę, która staje się nową propozycją zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po akceptacji tej oferty przez Kupującego.

IV.
Konto klienta

1. Na podstawie rejestracji w Sklepie Internetowym Kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta klienta i składać zamówienia. Zamówienia można również składać bez rejestracji.
2. Podczas rejestracji i składania zamówień Kupujący jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych. Kupujący zobowiązany jest do ich aktualizacji w razie zmian. Sprzedawca uznaje dane wprowadzone przez Kupującego za prawidłowe.
3. Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony loginem i hasłem. Kupujący ma obowiązek zachować poufność tych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie konta przez osoby trzecie.
4. Kupujący nie może umożliwiać korzystania z konta osobom trzecim.
5. Sprzedawca ma prawo usunąć konto klienta, szczególnie jeśli nie jest ono używane przez dłuższy czas lub jeśli Kupujący naruszy warunki umowy lub Regulaminu.
6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto klienta może być czasowo niedostępne z powodu prac konserwacyjnych lub technicznych.

V.
Płatności i dostawa

1. Kupujący może zapłacić za towar i koszty dostawy w następujący sposób:

• przelewem bankowym na konto Sprzedawcy: IBAN: SK8883300000002101553076 (FIO Bank Słowacja),
• poprzez PayPal,
• kartą płatniczą za pośrednictwem bramki płatniczej Besteron,
• za pobraniem.

2. Wraz z ceną zakupu Kupujący zobowiązany jest do zapłaty kosztów opakowania i dostawy. O ile nie uzgodniono inaczej, koszty te są wliczone w cenę.
3. W przypadku płatności gotówką cena jest płatna przy odbiorze. W przypadku przelewu bankowego płatność jest wymagana w ciągu 7 dni od zawarcia umowy.
4. W przypadku płatności elektronicznych Kupujący postępuje zgodnie z instrukcjami dostawcy usług płatniczych.
5. Płatność przelewem uważa się za dokonaną z chwilą zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy.
6. Sprzedawca nie wymaga zaliczek ani przedpłat. Płatność przed wysyłką nie jest uznawana za zaliczkę.
7. Zgodnie z prawem Sprzedawca wystawia Kupującemu fakturę.
8. Towar dostarczany jest na adres podany przez Kupującego w zamówieniu.
9. Wybór sposobu dostawy dokonywany jest w procesie składania zamówienia.
10. Koszty dostawy zależą od wybranej metody wysyłki i są podane w zamówieniu oraz potwierdzeniu.
11. W przypadku konieczności ponownej wysyłki z przyczyn leżących po stronie Kupującego, ponosi on związane z tym koszty.
12. Przy odbiorze Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania. W razie uszkodzeń powinien zgłosić to natychmiast kurierowi. W przypadku naruszenia opakowania Kupujący może odmówić przyjęcia przesyłki.
13. Sprzedawca dołącza fakturę do przesyłki oraz wysyła ją e-mailem.
14. Prawo własności przechodzi na Kupującego po zapłacie pełnej kwoty, jednak nie wcześniej niż po odbiorze towaru. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Kupującego z chwilą odbioru.

VI.
Odstąpienie od umowy

1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny.
2. Okres odstąpienia wynosi 14 dni:

• od dnia odbioru towaru,
• od dnia odbioru ostatniej części zamówienia, jeśli zamówienie dotyczy kilku towarów,
• od dnia odbioru pierwszej dostawy w przypadku umowy o regularne dostawy.

3. Kupujący nie może odstąpić od umowy w przypadku:

• dostawy towarów wykonanych na zamówienie lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb,
• dostawy towarów szybko psujących się lub nieodwracalnie zmieszanych z innymi,
• dostawy zapieczętowanych towarów, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych,
• innych przypadków określonych w ustawie nr 102/2014 o ochronie konsumenta.

4. Aby zachować termin odstąpienia, Kupujący musi wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
5. Kupujący może skorzystać z formularza udostępnionego przez Sprzedawcę. Oświadczenie należy wysłać na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie.
6. Kupujący zobowiązany jest zwrócić towar w ciągu 14 dni od odstąpienia, ponosząc koszty zwrotu.
7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni od odstąpienia, tym samym sposobem płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.
8. Jeśli Kupujący wybrał droższą metodę dostawy, Sprzedawca zwraca tylko koszty najtańszej opcji.
9. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu środków przed otrzymaniem towaru lub dowodu jego wysyłki.
10. Towar musi być zwrócony nieuszkodzony, czysty i najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Sprzedawca może potrącić koszty szkód z kwoty zwrotu.
11. Sprzedawca może odstąpić od umowy w przypadku braku towaru lub zaprzestania produkcji i w takim przypadku zwraca Kupującemu pełną kwotę w ciągu 14 dni.

VII.
Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, że towar w momencie odbioru nie ma wad. W szczególności:

• towar ma właściwości uzgodnione lub typowe dla danego rodzaju,
• nadaje się do celu, do którego jest zwykle używany,
• ma odpowiednią ilość lub wagę,
• spełnia wymogi prawne.

2. W przypadku wad Kupujący może żądać:

• bezpłatnej naprawy,
• wymiany towaru,
• obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

3. Sprzedawca zobowiązany jest przyjąć reklamację i pisemnie potwierdzić jej przyjęcie. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona nie później niż w ciągu 30 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Sprzedawca informuje Kupującego o wyniku reklamacji pisemnie w ciągu 30 dni.
5. Prawa z tytułu wad nie przysługują, jeśli Kupujący wiedział o wadzie lub sam ją spowodował.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji Kupujący ma prawo do zwrotu kosztów poniesionych w związku z reklamacją.

VIII.
Komunikacja

1. Strony mogą prowadzić korespondencję drogą elektroniczną.
2. Kupujący wysyła korespondencję na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Regulaminie, a Sprzedawca na adres e-mail Kupującego podany w zamówieniu.

IX.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może zwrócić się do Sprzedawcy o rozwiązanie sporu lub złożyć wniosek do Słowackiej Inspekcji Handlowej (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratysława, e-mail: ars@soi.sk lub adr@soi.sk, strona: https://www.soi.sk/. Może również skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Europejskie Centrum Konsumenckie Słowacja, Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratysława, http://esc-sr.sk/, jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem UE nr 524/2013.
3. Sprzedawca prowadzi działalność na podstawie licencji handlowej. Nadzór nad przestrzeganiem ustawy o ochronie konsumentów sprawuje Słowacka Inspekcja Handlowa.

X.
Postanowienia końcowe

1. Wszystkie umowy zawarte między Sprzedawcą a Kupującym podlegają prawu Republiki Słowackiej. W przypadku, gdy stosunek umowny zawiera element międzynarodowy, strony uzgadniają, że stosuje się prawo słowackie. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Sprzedawca nie jest związany żadnym kodeksem postępowania w rozumieniu ustawy nr 250/2007 o ochronie konsumentów.
3. Wszelkie prawa do strony internetowej Sprzedawcy, w tym prawa autorskie do treści, układu strony, zdjęć, filmów, grafik, znaków towarowych, logo oraz innych elementów, należą do Sprzedawcy. Kopiowanie, modyfikowanie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie strony lub jej części bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w działanie Sklepu Internetowego lub w wyniku jego użycia niezgodnie z przeznaczeniem. Kupujący nie może stosować procedur, które mogłyby negatywnie wpłynąć na działanie Sklepu, ani podejmować działań umożliwiających nieuprawnioną ingerencję lub korzystanie z oprogramowania stanowiącego część Sklepu Internetowego.
5. Umowa kupna-sprzedaży, wraz z niniejszym Regulaminem, jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest publicznie dostępna.
6. Sprzedawca ma prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszego Regulaminu. Takie zmiany nie mają wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniego brzmienia Regulaminu.
7. Załącznikiem do niniejszego Regulaminu jest wzór formularza odstąpienia od umowy.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.01.2019 r.